El sector turístico aborda en la actualidad una nueva redefinición y el Grado Oficial en Turismo y título propio en Gestión Innovadora de la Hospitalidad y del Ocio (GIHO) de Florida Universitària está al lado de los profesionales para formar perfiles más competitivos, versátiles y que aporten valor a su entorno y al turismo.
En esta línea y en la de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, el equipo de profesorado de Florida Universitària de este grado oficial, consciente de la importancia local y mundial de los efectos del turismo para la cultura, el medio ambiente y la gestión del territorio, fomenta la sostenibilidad como principio de gestión entre su alumnado.
El sector turístico reclama nuevas necesidades que surgen de un nuevo target. Hoy en día para ser competitivo en el sector hay que generar experiencias para el cliente, por lo que son necesarios perfiles profesionales creativos, innovadores y que cuiden su trato con el entorno y los usuarios.
Es importante la gestión de la información y el desarrollo de competencias transversales y que los profesionales del sector turístico sean agentes con un importante valor añadido, capaces de competir en un entorno complejo y muy cambiante para poder gestionar la experiencia del turista con éxito, facilitando que el visitante tenga todos los servicios y facilidades que hagan que su estancia en el destino turístico sea memorable.
Es necesario que los profesionales del sector turístico estén preparados en la gestión de la hospitalidad, conociendo perfectamente las necesidades del turista, abordando todas las perspectivas que afectan al turismo 4.0. Por ello, apostar por una formación en habilidades y competencias que hagan que los futuros egresados y egresadas en turismo sean gestores de la hospitalidad los convierte en unos profesionales versátiles y muy demandados.
Este perfil de profesional puede liderar proyectos del sector con el fin de conseguir el engagement con el cliente-turista, creando clientes-turistas fieles que sean embajadores de la marca o destino a través de esas experiencias únicas y memorables.
Estudiar el Grado en Turismo en Florida Universitaria da las herramientas necesarias para ello, ya que el alumnado completa sus estudios con un título propio en Gestión Innovadora de la Hospitalidad y del Ocio (GIHO) para desarrollar esas habilidades y competencias en relación al turista 4.0.
En el caso del título propio GIHO es una formación complementaria que dota al alumnado del dominio de metodologías de la innovación, tales como el ‘design thinking’, ‘scrum’ o ‘lean startup’.
Estas metodologías permiten proporcionar a estos perfiles profesionales las herramientas necesarias para poder desarrollar y transformar productos turísticos, definir modelos de negocio, gestionar equipos de trabajo y relacionarse con los clientes. Siempre desde un enfoque centrado en la experiencia del usuario, con el apoyo de metodologías ágiles de gestión.
En Florida Universitària se prepara al alumnado de Turismo para desarrollar una carrera profesional en puestos de responsabilidad en la gestión de empresas vinculadas a la hospitalidad y el ocio. GIHO es un programa único que se basa en el aprendizaje experiencial a través del que se desarrolla el potencial de las personas, alineándolo con las necesidades futuras de la empresa y la sociedad. De hecho, el alumnado egresado en GIHO sale de la universidad totalmente formado para la gestión del sector turístico y preparado para afrontar la incertidumbre de un contexto VUCA, acrónimo en inglés para describir situaciones de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad.
