Las ganas de viajar, de conocer país y de cambiar de ambiente, se convirtieron en uno de nuestros más profundos deseos mientras veíamos pasar el tiempo del otro lado de las ventanas cerradas.

Sí, el confinamiento al que tuvimos que someternos por cuenta del coronavirus fue muy duro, aunque también se convirtió, para la industria del turismo colombiano, en un periodo de reinvención y alistamiento con miras a la tan ansiada nueva normalidad.

Eso se tradujo en un ajuste de la oferta y en capacitaciones necesarias para ajustarse a la nueva realidad de viajes biológicamente seguros, ofreciéndoles condiciones ideales de higiene y cuidado a los turistas nacionales y extranjeros.

Para ello, entidades como ProColombia adelantaron diversas acciones que buscaban que esta industria regresara haciendo bien las cosas.

Flavia Santoro, su presidenta, manifiesta que “dentro de la estrategia para reactivar el turismo, les estamos brindando a los empresarios todas las herramientas necesarias para que estén actualizados gracias a planes de reenfoque y rediseño de productos y experiencias”.

La cita más innovadora del sector

Nada va a ser como antes y el turismo debe adaptarse a un nuevo tipo de consumidor y a los cambios de comportamiento de los mercados.

“En nuestra labor encontramos que algunos actores del sector están tendiendo hacia la sostenibilidad, a un mayor uso de la tecnología y a garantizar altos estándares en bioseguridad”, asegura la directiva de ProColombia.

Y todos esos esfuerzos merecen ser reconocidos.

Por eso, ProColombia anuncia que el próximo 26 de noviembre se efectuará la gala virtual de la segunda edición de los Premios Nacionales de Turismo (https://premios.colombia.travel/), que recompensarán, en 12 categorías, a personas, entidades, instituciones, empresas y medios de comunicación que transforman la industria gracias a su trabajo y liderazgo.

“En Colombia tenemos productos de turismo que, además de innovadores, demuestran todo el talento que tiene el sector. Por eso, queremos apoyarlos, darlos a conocer y mostrarlos con orgullo al mundo”, dice la presidenta de ProColombia.

Reinvenciones que son ejemplos

Una muestra de que las empresas de la industria se siguen innovando para ayudarles a crecer a las comunidades lo encontramos en varios de los ganadores de los primeros Premios Nacionales de Turismo, efectuados en 2019.

En la costa Caribe, la agencia de viajes Galavanta, de Cartagena, repensó su operación para dar paso a nuevos tipos de productos comercializados a través de canales digitales.

Bajo esta premisa se desarrolló Live from Colombia, iniciativa que en palabras de Cristina Consuegra, cofundadora de la agencia, “nos permitió brindar experiencias virtuales interactivas con chefs, historiadores y bailarines. Los clientes en otros países pagaban para acceder a ellas”.

También en Cartagena, Diving Planet, que ofrece experiencias turísticas en buceo inclusivo para personas en condición de discapacidad, pensó en hacer, de manera diferente, sus actividades durante el aislamiento.

Andrés Obregón, director de esta empresa, cuenta: “Nos concentramos en llevar bienestar a las personas de Islas del Rosario, quienes viven del turismo y han sido más afectadas que las empresas legalmente constituidas”.

Así, desarrollaron un proyecto que consiste en brindar educación a los jóvenes de las islas mediante talleres de inglés básico, biología marina y conservación de ecosistemas.

En Antioquia, la empresa Colombia Cycling invitó a los clientes a pasar, de manera virtual, un día en casa con sus fundadores, Marcela Aguirre y Tomás Molina.
El encuentro abordó temas como alimentación consciente, naturaleza y sostenibilidad.

“Hemos comenzado a trabajar duro ahora que se abren las puertas, al menos al mercado local, los cursos para mujeres que empiezan a ver en el ciclismo una opción de deporte”, dice Marcela Aguirre.

Un último caso es el de Glamping Colombia, en la región aledaña a la Laguna de Guatavita. Johann Peña, su director, cuenta que las nuevas acciones están relacionadas con el desarrollo de marketing, productos y estrategias.
Estos emprendimientos demuestran que la industria está lista para un regreso sostenible y confiable.

La invitación de ProColombia es a unirse el 26 de noviembre a la ceremonia de los segundos Premios Nacionales de Turismo en https://premios.colombia.travel/ y descubrir que todavía queda mucho país por conocer.