Habitaciones para pasajeros en el aeropuerto, ¿cómo funciona este servicio?

Habitaciones para pasajeros en el aeropuerto, ¿cómo funciona este servicio?
Habitaciones para pasajeros en el aeropuerto, ¿cómo funciona este servicio?

En un mundo donde el bienestar ha cobrado mayor relevancia, el descanso de calidad se ha convertido en una prioridad. Cada vez más personas buscan experiencias que les permitan desconectarse del estrés y mejorar su salud a través del sueño, lo que ha impulsado la aparición de hoteles especializados, retiros en la naturaleza e incluso espacios de descanso en aeropuertos, pensados para mitigar el agotamiento de los viajes. Esta tendencia, conocida como turismo del sueño, combina entornos diseñados para optimizar el descanso con actividades enfocadas en la relajación y la recuperación física y mental.

Esta modalidad va más allá de simples alojamientos; implica experiencias diseñadas para inducir la relajación y preparar el cuerpo y la mente para un sueño reparador. Muchos establecimientos han adoptado este enfoque, incorporando tecnología avanzada e inteligencia artificial en habitaciones que optimizan las condiciones de descanso, desde iluminación regulable hasta sistemas de control del ruido y la temperatura, todo pensado para garantizar un sueño profundo y revitalizante.

Siguiendo esta tendencia, los aeropuertos también han incorporado soluciones innovadoras para mejorar el descanso de los viajeros. Espacios como cápsulas para dormir y hoteles de tránsito han transformado la manera en que los pasajeros afrontan largas escalas o retrasos, ofreciendo ambientes privados y confortables para recuperar energías. Aeropuertos como el de Hyderabad, con sus “J Pods”, o el de Abu Dhabi, con las cápsulas “GoSleep”, han adoptado estas alternativas. Estas habitaciones, ubicadas estratégicamente dentro y fuera de las zonas de tránsito, se caracterizan porque pueden reservarse por horas o noches completas y ofrecen comodidades como Wi-Fi, baños privados y servicio de alimentos.

El Aeropuerto Internacional El Dorado en Bogotá también ha integrado soluciones innovadoras para el descanso de los viajeros a través de dos marcas especializadas. Wait n’ Rest, enfocada en la zona post-security, ofrece habitaciones inteligentes con self check-in y check-out, cobro por hora, WiFi gratuito, aislamiento acústico, puntos de recarga y control de temperatura, permitiendo a los pasajeros optimizar su tiempo sin salir de la terminal. Por otro lado, Sleep Oasis, ubicada en la zona pre-security, combina tecnología, diseño arquitectónico y un servicio de alto nivel para quienes buscan un espacio cómodo, seguro y exclusivo antes de pasar por los controles de seguridad.

“Las zonas de descanso ubicadas dentro de los aeropuertos ofrecen una ventaja fundamental debido a su ubicación estratégica. Este tipo de servicio elimina por completo la posibilidad de que los viajeros pierdan sus vuelos o experimenten retrasos, ya que no necesitan calcular tiempo adicional para desplazamientos externos al aeropuerto. Al encontrarse en el mismo edificio donde se realizan los embarques, los pasajeros pueden optimizar al máximo sus horas de descanso sin preocuparse por factores logísticos como el transporte. Esta característica resulta particularmente valiosa en el contexto actual, donde la mayoría de las personas mantienen agendas extremadamente ocupadas y cada minuto de descanso cuenta significativamente”, dijo Duilio Sanguinet, CEO y fundador de Wait n’ Rest y Sleep Oasis.

Otra ventaja de estos espacios es su flexibilidad en cuanto a opciones tarifarias. Muchas zonas de descanso aeroportuarias ofrecen tanto tarifas por hora como paquetes con promociones especiales, como ofertas del tipo “pague por dos horas y disfrute de tres”. Esta diversidad de opciones permite atender eficazmente a diferentes perfiles de viajeros, incluyendo aquellos que solo requieren un breve período de reposo entre conexiones y no necesitan hospedarse durante una noche completa.

Más ventajas son:

  • Recuperación física y mental: Un descanso adecuado en medio de un viaje reduce la fatiga, mejora la concentración y ayuda a mantener un estado de alerta óptimo, evitando errores o distracciones al viajar.
  • Regulación del ciclo de sueño: Espacios diseñados para el descanso facilitan la adaptación a cambios de huso horario y minimizan los efectos del jet lag, permitiendo una mejor sincronización del reloj biológico.
  • Reducción del estrés y la ansiedad: Dormir en un ambiente controlado, sin ruidos excesivos ni interrupciones, contribuye a la relajación y disminuye la producción de cortisol, la hormona del estrés.
  • Optimización del tiempo: Los viajeros pueden aprovechar al máximo sus horas de descanso sin preocuparse por factores logísticos como el transporte o los tiempos de traslado.
  • Comodidad y privacidad: Ofrecen un entorno seguro, limpio y diseñado para el descanso, con aislamiento acústico, control de temperatura y mobiliario ergonómico.

¿Cómo funciona este servicio?

Los diseños y productos actuales están especialmente dirigidos a profesionales con horarios exigentes y a viajeros que pasan gran parte de su tiempo en aeropuertos. Estas instalaciones especializadas están diseñadas para fomentar siestas cortas y estructuradas, optimizando el descanso en lapsos reducidos.

En el caso de Sleep Oasis, el acceso a las habitaciones se realiza mediante un sistema tecnológico avanzado que permite a cada cliente crear una contraseña única de cuatro dígitos durante su registro en una tablet. Este método elimina la necesidad de llaves físicas o tarjetas magnéticas, reduciendo el riesgo de extravío y ofreciendo un servicio más ágil y seguro en comparación con un hotel tradicional.

“Este tipo de servicios se destacan por su flexibilidad, ofreciendo una solución adaptada a las necesidades de los viajeros modernos, quienes no siempre requieren un hospedaje tradicional de 24 horas. Están diseñados para quienes necesitan recuperar energías en lapsos cortos, como dos o tres horas entre conexiones, con tarifas ajustadas a estos tiempos específicos”, puntualizó Sanguinet.

Los pods de descanso suelen ofrecer espacios compactos y funcionales para estancias cortas. El concepto representa una evolución de los tradicionales hoteles cápsula japoneses, que surgieron como una alternativa de alojamiento funcional y accesible. El primero de ellos, Capsule Inn, abrió sus puertas en 1979 en Osaka con el propósito de ofrecer una solución económica a empleados cuyo horario laboral o actividades después del trabajo les impedían regresar a casa en transporte público. Desde entonces, esta idea se ha expandido ampliamente, principalmente en Asia, y ha sido adoptada en diversas partes del mundo, tanto por residentes como por viajeros que buscan un descanso eficiente en espacios optimizados.

Sleep Oasis, por ejemplo, ha innovado al redefinir el estándar de las cápsulas de descanso. La compañía detectó que los modelos disponibles en el mercado ofrecían espacios reducidos y una experiencia limitada en términos de comodidad. En respuesta, desarrolló un diseño exclusivo que actualmente cuenta con el mayor volumen espacial entre todos los pods a nivel mundial. Su interior ha sido cuidadosamente diseñado con tecnología avanzada, materiales de alta calidad y detalles ergonómicos que optimizan la sensación de amplitud y confort, elevando significativamente la experiencia del usuario.

“El equipo de diseño ha maximizado la percepción de amplitud mediante el uso inteligente de iluminación y elementos decorativos. Cada pod cuenta con una cómoda cama doble, múltiples estaciones de carga estratégicamente ubicadas y conexión Wi-Fi de alta velocidad. El proceso de registro también ha sido optimizado para mayor eficiencia, permitiendo a los clientes reservar una unidad en apenas tres minutos mediante pantallas de autoservicio y completar el check-out en tan solo 30 segundos”, aseguró el CEO.

La seguridad y la percepción del servicio son dos aspectos clave en la evolución de los espacios de descanso dentro de los aeropuertos. Tradicionalmente, estos servicios han sido asociados con experiencias limitadas en cuanto a confort y calidad, lo que ha generado escepticismo entre los viajeros. Sin embargo, las nuevas propuestas en este sector están redefiniendo el concepto, incorporando medidas avanzadas de seguridad y un enfoque en la hospitalidad premium para ofrecer una experiencia confiable y sofisticada.

¿Como tomarlo?

“Para los turistas o personas interesadas en utilizar el servicio por primera vez, la recomendación más importante es planificar con anticipación. Dada la creciente popularidad de estos servicios, especialmente durante horas pico, resulta fundamental realizar reservas previas a través de los sitio web para garantizar la disponibilidad. Llegar al aeropuerto sin una reserva conlleva el riesgo considerable de encontrar todas las unidades ocupadas, comprometiendo así la posibilidad de disfrutar de un descanso adecuado durante la escal” dijo el CEO.

Otros consejos son:

  • Aproveche el acceso inmediato. Al estar dentro del aeropuerto, no es necesario salir de la terminal ni preocuparse por el tráfico, lo que permite maximizar el tiempo de descanso.
  • Considere las promociones. Las tarifas varían entre 8 y 12 USD por hora, con descuentos de hasta el 30 % en paquetes especiales.
  • Planifique según su itinerario. Para escalas cortas, elija estancias de pocas horas. Para conexiones nocturnas o vuelos muy temprano en la mañana, los paquetes extendidos pueden ser más convenientes.
  • Llegue con tiempo. Aunque el proceso de registro es rápido, es recomendable llegar con unos minutos de margen para asegurarse de ingresar sin contratiempos y aprovechar al máximo la estadía.