De acuerdo con estudios realizados en los Registros de la Nueva España, en el año de 1526 fue cuando dio inicio la Hotelería en México, siendo la familia Paniagua quienes abrieron en la ciudad de Orizaba, Ver., el primer establecimiento para alojamiento siendo el mesón «San Juan e la Villa Rica».
Lo que es el hospedaje entendido como, prestar un servicio y atención, apareció en quienes construyeron habitaciones para que sirvieran como cuartos de Hotel para los viajeros.
Al día de hoy ya tenemos el Museo de la «Hotelería Mexicana», el cual es un gran atractivo turístico, para turistas nacionales y extranjeros, siendo la sede en la Ciudad de Orizaba, Ver., el cual fue inaugurado un 7 de Agosto de hace cinco años, este Museo es único en su tipo, debido a que es la cuna del servicio de hospedaje de México y en el Continente Americano.
Convertido en una joya invaluable por su carácter histórico, las piezas que ahí se exhiben fueron donadas por varios hoteleros de diferentes estados de la República Mexicana, tales como fotografías, muebles, instrumentos de trabajo, uniformes, entre otros objetos más.
Fue hasta el mes de Agosto del 2016 en que fue decretado el día 9 de Marzo como el «Día de la Hotelería» comenzando primero a tener su vigencia y a ser festejado en el año posterior 2017.
La propuesta de este día surgió en la CDMX, teniendo eco en la toda la República Mexicana, por lo que hoy se celebra abarcando todo nuestro territorio nacional y no limitándose solo a la Capital del País.
En este contexto, tanto la SECTUR Federal y las de cada estado de la República, son las encargadas de dar a conocer los programas de actividades para conmemorar este día tan importante.
Se celebra con mucho entusiasmo este «Día Nacional de la Hotelería» porque a lo largo de los siglos ha sido la hotelería columna vertebral del turismo y se ha convertido en un sector dinámico, sólido y con gran crecimiento en nuestro país.
Forman parte fundamental y muy importante en un Hotel las y los trabajadores que prestan sus servicios en la industria de la hospitalidad desde los: Valet Parking, Bell Boys, Recepcionistas, Ama de Llaves, Recamareras, el personal de las áreas de Limpieza, Mantenimiento, Seguridad, Lavandería, Almacén, así como los Jefes o Gerentes de Áreas como Reservaciones, Ventas, Eventos Especiales, Administración, Contabilidad, Publicidad, Relaciones Públicas y Gerencia General.
Un lugar de Hospedaje, es generador de riqueza y fuentes de empleo, también considerado un motor para el desarrollo de nuestro país, siendo importante el de reconocer dicha labor.
La Hotelería esta relacionada con lo que es la vida comercial de una región o ciudad, por sus atractivos turísticos en que se encuentra, como por la organización de eventos como son: Festivales, Congresos, Carnavales, Convenciones, Eventos Deportivos, Conciertos, Fiestas Patronales, Exposiciones, entre muchos otros.
Ya que quienes asisten de otros lugares para participar o presenciar, se convierten en los clientes para los hoteles.
Desde que se empezó a celebrar en nuestro país lo que es el «Día Nacional de la Hotelería» en el año 2017 fue para reconocer lo indispensable que lo es para un mejor desarrollo económico y turístico del país, sin dejar de que sean reconocidos todos los Inversionistas, Empresarios como las y los trabajadores de lo que es la «Industria sin Chimeneas».
Las Mujeres:
Según lo que nos dice el Global Report on Women in Tourism (Informe Mundial sobre las Mujeres en el Turismo) el 54 % de las personas que trabajan en lo que es el sector turístico en general son mujeres, las cuales ganan un 14.7 % menos que los hombres.
También la Organización Mundial de Turismo (O.M.T.) dice que la mayoría de la fuerza laboral de este sector, esta constituido por las damas, no obstante que ellas han participado en la Industria Turística en jornadas de trabajo que no suelen ser bien remuneradas, como lo es en la hotelería, dejándolas a un lado en los puestos ejecutivos de alto rango o niveles gerenciales y los cuales no son otorgados para una mujer, sino para los hombres.
Reconozco la importancia de las Damas, estando siempre a su favor y respeto hacia todas ellas, sin importar credo, raza o religión, por lo que hay que ser consientes valorando y reconociendo su trabajo.
Son las mujeres quienes representan lo que es la fuerza laboral en el turismo a nivel mundial.
El Turismo emplea una gran cantidad de mujeres más que cualquier otro sector, siendo la rama de la industria hotelera la que más contrata y está conformada en su mayoría por mujeres.
Las mujeres mexicanas tienen más probabilidades de ser empresarias de la industria turística que en otro cualquier sector, por lo que hay que valorar y reconocer el trabajo y el valor de ellas que lo enaltece como fuertes pilares de la economía de México.
En el marco del «Día Internacional de la Mujer» la mujer en la industria turística juega un papel muy importante debemos destacar su importancia de su labor, visibilizar tanto los logos. como también los desafíos que aun están enfrentado dentro de este sector, ya que persisten desigualdades en liderazgo, oportunidades laborales, una equidad salarial, tener el acceso limitado para ocupar puestos Directivos y falta de su reconocimiento por contribuir al desarrollo económico de esta Industria Turística.
En este «Dia Internacional de la Mujer» hay que celebrarles también los logros alcanzados, y reflexionar también sobre lo que deben ser las acciones necesarias para poder lograr una igualdad real de genero..
Reconocer el papel de la Mujer en los Servicios de Hospedaje , siendo su presencia fundamental hoy en día, la mujer puede y las podremos encontrar al frente de una Dirección, Gerencia General, Gerencia, Jefa de Departamento o cualquier puesto de responsabilidad en un centro de hospedaje.
Con la experiencia que tengo en el sector turístico, las compañeras colaboradoras que he tenido, me ha tocado ver que los éxitos de un hotel están relacionados con las mujeres, por su profesionalismo y su buen tacto para poder tratar a los clientes y/o Turistas.
En los Hoteles todos son vendedores de servicios turísticos y ellas saben vender y no solo lo hacen bien, sino que logran con su amabilidad que el cliente regrese por haber logrado una estancia satisfactoria.
Para mis lectoras y lectores, como queridas amigas y amigos, si conocen a una colaboradora de un Hotel felicítenla, por ser parte del éxito todos los días de un establecimiento que brinda hospedaje.
Les deseo Muchas Felicidades dobles, por celebrar el «Día Internacional de la Mujer» como el también**»Día Nacional de la Hotelería»** a todas aquellas quienes tengo el gusto de conocer a nivel local, en el estado, en varias entidades del país y en el extranjero.
Siendo igual mi felicitación para todas y cada una de la que brindan un excelente servicio al turista nacional y extranjero en los Hoteles..
Lic. Fco. Tito Barquín
Asesor en:
Turismo y Promoción
