4 cosas que debe saber al elegir un agente de viajes

4 cosas que debe saber al elegir un agente de viajes
4 cosas que debe saber al elegir un agente de viajes

Entonces, ¿estás pensando en viajar de nuevo? No estás solo. Es posible que la pandemia no haya terminado, pero la expansión de la elegibilidad para vacunas en los Estados Unidos (hipo, retrasos y pausas a un lado) más la noticia de que la Unión Europea se abrirá a los viajeros vacunados está inspirando a muchos a planificar unas vacaciones de verano reales. , o incluso dar el salto para reservar aventuras en la lista de deseos.

Sin embargo, viajar no es nada sencillo. El virus está encontrando nuevos puntos de apoyo en todo el mundo, dejando un conjunto de reglas y restricciones en constante cambio a su paso (y todo esto se ve agravado por una carrera en el alquiler de viviendas , coches de alquiler y más). Es una realidad que ha inspirado a muchos viajeros inclinados al bricolaje a considerar trabajar con un agente de viajes o asesor de viajes, por primera vez, con la esperanza de evitar el estrés de la planificación de viajes y concentrarse en relajarse durante las vacaciones.

La mayoría de los asesores de viajes brindan sus servicios de forma gratuita a los clientes (aunque algunos cobran una tarifa de reserva, que puede oscilar entre $ 25 y $ 100, dependiendo de qué tan complicado sea el viaje que esté buscando) y, en cambio, obtienen su dinero a través de comisiones de hoteles, operadores turísticos , líneas de cruceros, aerolíneas y otras compañías de viajes.

Encontrar el asesor adecuado para usted es “como encontrar un peluquero”, dijo Erika Richter, directora senior de comunicaciones de ASTA , la Sociedad Estadounidense de Asesores de Viajes. “Quieres a alguien que comprenda tu estilo personal”.

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La Sra. Richter, junto con Misty Belles, directora general de relaciones públicas globales de Virtuoso , una red de agencias de viajes internacionales especializadas en viajes de lujo, compartieron sus consejos sobre cómo encontrar un asesor que lo comprenda a usted y al viaje de sus sueños.

Comience pidiendo recomendaciones a familiares y amigos de confianza. “Lo mismo es válido para cualquier servicio profesional en su vida”, dijo Belles. “Si conoce a alguien que esté trabajando con un asesor de viajes y esté satisfecho con la experiencia, ese es un excelente lugar para comenzar”.

Si eso no es posible (o si sus amigos y familiares, aunque amados, no tienen el mismo estilo de viaje que usted), la Sra. Richter sugirió encarecidamente buscar negocios locales donde vive.

“Apoyar a las pequeñas empresas en nuestras comunidades es más importante que nunca en este momento”, dijo. ASTA tiene un directorio que le permite buscar asesores cercanos a usted; Una búsqueda rápida en Google probablemente también funcionará, dijo Richter.

Piensa a donde quieres ir

Otra forma de encontrar un asesor de viajes es buscar uno basado en un destino o destinos en los que se pueda especializar. ¿Está interesado en ir a una nación insular caribeña específica? Es probable que desee trabajar con un asesor que haya reservado varios viajes en ese país y tenga conexiones y contactos allí. Algunos asesores se especializan en viajes a propiedades turísticas de Disney; otros se centran en cruceros. Si está interesado en planificar un viaje fuera de su ámbito, los asesores pueden remitirlo a otra persona dentro de su red o realizar una investigación exhaustiva ellos mismos.

“Elegir a alguien que se especialice en un destino es una buena primera incursión para trabajar con un asesor de viajes”, dijo Belles. “Pero cuando trabajas con el mismo asesor durante un tiempo, se vuelven especialistas en ti”.

Considere sus redes profesionales

Hablando de lo que desea, puede ser útil comprender la organización u organizaciones con las que está asociado un asesor. Ya sea que trabajen solos, con un socio en una pequeña tienda o como parte de una gran agencia, es probable que estén conectados a un consorcio o una red profesional, como Virtuoso, que se compone de más de 1,000 agencias en 50 países alrededor. el mundo, o la propia ASTA.

“Obviamente, represento a ASTA, pero creo que es importante tener en cuenta las afiliaciones profesionales de un asesor”, dijo Richter. Las afiliaciones pueden servir como un voto de confianza de que el asesor ha sido examinado; también le da la oportunidad de recurrir si no está satisfecho con su relación (ASTA, por ejemplo, puede manejar las quejas de los consumidores y ser parte del proceso de resolución). Algunos consorcios se especializan en un determinado tipo de viajes: las agencias Virtuoso se centran en viajes de lujo, por ejemplo, mientras que otras pueden destacar los viajes de aventura, los viajes familiares, etc.

Las afiliaciones de un asesor también actúan como un conducto para uno de sus principales puntos de venta: las ventajas del viajero.

“Pregúnteles qué tipo de beneficios obtienen de sus redes profesionales”, dijo Richter. “Mejoras de categoría, desayunos gratis, salidas tardías cuando estén disponibles, ¿quién no quiere algunos de esos obsequios?”

Abran paso a las agencias de viajes. De nuevo.

Después de un año devastador, la industria de viajes espera un renacimiento más intenso este verano. Los agentes de viajes están planificando las festividades.
14 de abril de 2021

Asegúrese de que su asesor comprenda su estilo de viaje.
¿Te gustan los viajes pausados ​​y lentos? ¿Itinerarios repletos de visitas turísticas y atracciones? ¿Le gusta viajar solo o está planeando viajes multigeneracionales con niños y abuelos? Asegurarse de que su asesor entienda lo que usted quiere, y tal vez incluso establecer que ellos mismos tienen un estilo de viaje similar, puede ser de gran ayuda para establecer una buena relación (y permitirles planificar un viaje aún mejor para usted).

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Algunas preguntas importantes que debe hacerse: ¿Cobran una tarifa de planificación? ¿Cuáles son algunos ejemplos de viajes que han planeado en el pasado?

“Sea realmente sincero con respecto a su presupuesto para un viaje y asegúrese de que sea algo de lo que puedan ayudarlo a aprovechar al máximo”, dijo Richter.

La Sra. Belles sugirió preguntarle al asesor cómo les gusta viajar personalmente y algunos de sus destinos favoritos.

“¡Entrevístalos un poco! Puede ver si hay algunas similitudes allí ”, dijo. Pero asegúrese de que le estén haciendo la misma cantidad de preguntas.

“Si no lo son, eso debería ser una señal de alerta”, dijo la Sra. Belles. “Un asesor debe buscar llegar al corazón de lo que usted desea exactamente como viajero”.