¡Yo primero! Cómo los pasajeros hacen trampa para subir más rápido al avión

¡Yo primero! Cómo los pasajeros hacen trampa para subir más rápido al avión
¡Yo primero! Cómo los pasajeros hacen trampa para subir más rápido al avión

En la loca carrera por subir primero al avión, las cosas se están poniendo aún más locas.

Los pasajeros están encontrando nuevas formas (y no necesariamente éticas) de acceder a sus asientos antes que los demás. No hay premio por ser el primero en subir a un avión, pero últimamente así parece.

Lo vi hace poco mientras tomaba un vuelo de Montevideo, Uruguay, a São Paulo. Un hombre con un bastón se adelantó a la fila y exclamó: «¡Tengo un bastón!»

Los demás pasajeros cedieron, pero algunos se quejaron de que debería haber esperado su turno. Me pregunté por qué no había abordado previamente con los demás pasajeros con discapacidades. 

A veces un bastón no convence, por lo que los pasajeros que quieran subir temprano piden una silla de ruedas. David Kazarian, un farmacéutico jubilado de Tampa, los ha visto subir al avión temprano y luego bajar del avión sin ayuda después de aterrizar. 

«Es un milagro», dijo.

Vamos. Si alguna vez hubo un momento para seguir con su grupo de internado, es ahora. Los vuelos operarán a plena capacidad esta primavera y verano. Empujar al frente de la fila solo crea retrasos. Así que tal vez este sea el momento adecuado para revisar qué está (y qué no) permitido cuando se trata de abordar un vuelo temprano.

¿Por qué los pasajeros quieren embarcar temprano?

Hay dos razones principales por las que los viajeros quieren subirse primero al avión. Algunos están emocionados por el comienzo de su viaje y están ansiosos por ocupar sus asientos. 

«Tal vez sientan que llegarán más rápido si suben al avión antes», dijo Thomas Plante, profesor de psicología en la Universidad de Santa Clara .

A los pasajeros también les preocupa no tener suficiente espacio en los compartimentos superiores para su equipaje de mano, lo cual es una preocupación legítima. 

A medida que las aerolíneas aumentaron las tarifas de equipaje facturado, más pasajeros intentaron llevar todas sus pertenencias terrenales en el avión. Y los compartimentos superiores se asignan por orden de llegada.

Entonces tienes un miedo irracional y una preocupación racional, ambos conspirando para crear una estampida para abordar primero. Y ha empeorado.

La prisa por abordar.

¿Quién obtiene privilegios de embarque anticipado?

El problema de intentar abordar temprano es que casi siempre hay una larga fila de personas delante de ti. Incluso un aristócrata francés del siglo XVIII podría tener dificultades para seguir esta lista:

  • Miembros de élite de programas de fidelización de aerolíneas. Si tu tarjeta es del color del metal precioso, serás de los primeros en subir al avión. A veces, incluso hay una alfombra roja para cruzar. También puede embarcar primero si es miembro del programa de fidelización de una aerolínea asociada, aunque es posible que esté ligeramente por debajo en el orden jerárquico.
  • Familias con niños pequeños. Si tienes niños pequeños, especialmente niños en cochecitos, también puedes abordar temprano, generalmente después de las élites.
  • Socorristas y personal militar. Gracias por tu servicio.
  • Gente con discapacidades. Si estás en silla de ruedas, tienes problemas de movilidad o necesitas tiempo adicional para subir al avión, tienes prioridad. 
  • Titulares de tarjetas de crédito premium : algunas tarjetas de crédito ofrecen privilegios de embarque anticipado como beneficio.
  • VIP. Si eres una celebridad o un diplomático de alto rango, es posible que puedas subir a bordo antes que los demás y también bajar del avión primero. Una vez experimenté un retraso después de que a un ministro y su familia los dejaron bajar del avión antes que nadie.

Las aerolíneas saben que usted quiere ser el primero en abordar, por lo que a veces venden privilegios de embarque anticipado. Quizás el más famoso es el EarlyBird Check-In de Southwest Airlines , que comienza en $15 y depende de la duración de su vuelo. 

Entonces, por supuesto , los pasajeros intentan adelantarse a la multitud.

¿Cómo es que ahora la gente aborda más rápido?

Los pasajeros han recurrido a nuevas estrategias para abordar más rápido. Éstos son algunos de los más reprobables.

  • Cortar la fila : en vuelos regionales más pequeños, donde a menudo hay menos agentes de puerta, muchos pasajeros simplemente van al frente de la fila, ya sea que se les permita hacerlo o no. «Empujar, empujar o intentar interrumpir la fila puede interrumpir el proceso de embarque», explicó Carla Bevins, profesora de comunicación de gestión empresarial en la Escuela de Negocios Tepper de la Universidad Carnegie Mellon. «Y es una falta de respeto».
  • Falsificadores de discapacidad : Siempre han estado ahí, pero cada vez son mucho más comunes. Steve Gregory, un locutor de radio de Los Ángeles, conoce a alguien que lleva una férula inflable para obtener privilegios de embarque anticipado. 
  • Grupo equivocado : a algunos pasajeros no les importa si su grupo de embarque no ha sido llamado y hacen fila de todos modos. Yo también he visto esto. El grupo de abordaje 3 estará alineado y algunos 4 intentarán colarse temprano. A los agentes de la puerta no parece importarles: están más preocupados por conseguir una salida a tiempo. 
  • Trucos de embarque : la gente hará cualquier cosa para llegar al frente de la fila. La pasarela se ha convertido ahora en un carril de adelantamiento, donde los pasajeros ansiosos por subir primero al avión corren delante de los demás. Ah, y ya que estamos en el tema de las trampas en el embarque, ¿qué tal el tipo que paga para abordar en el Grupo A en Southwest y luego «reserva» asientos para el resto de su grupo? (Southwest dice que está bien, pero algunos pasajeros simplemente no lo sienten bien).

Lo que los viajeros deben esperar este año. ¿Mejores precios pero requisitos adicionales?

Hacer cola está mal

No debería tener que decir esto, pero aquí va: hacer cola está mal. 

«No hay ningún motivo para intentar subir primero al avión», afirma el experto en etiqueta Adeodata Czink.

Pero no estoy enojado contigo. Las aerolíneas hicieron esto. Están tratando de sacar provecho de su miedo a verse obligado a facturar su equipaje de mano o incluso de su miedo a perder el vuelo por completo. Y también han logrado crear una clase de pasajeros con derechos que piensan que merecen ser los primeros en subir al avión. 

Pero nadie merece tal cosa. Tu billete de avión es una garantía para transportarte a tu destino. No es motivo para mentir, hacer trampa o fingir una cojera.

Por supuesto, subir al avión es sólo la mitad del problema. ¿Quién merece bajar primero del avión? Pero esa es otra historia.

Los primeros consejos de Elliott para abordar

¿Necesitas subir al avión primero? Aquí hay algunas formas éticas de hacerlo.

Preguntar. En lugar de blandir un bastón o un perro de apoyo emocional, simplemente pregunta a los pasajeros que hacen cola si puedes ir primero. (Nota: tendrás que tener una buena razón, como «Mi familia está en el grupo que nos precede».)

Compra un asiento en primera clase. Si es absolutamente necesario subir al avión primero, compre un asiento en primera clase o clase ejecutiva. Subirás temprano al avión y habrá mucho espacio para tu equipaje de mano.

Únase a un programa de fidelización. Por mucho que me duela escribir esto, puedes unirte a un programa de fidelización y subir al avión antes. Pero tenga en cuenta que es exactamente lo que las aerolíneas quieren que usted haga: quieren su lealtad incondicional y toda su información personal para poder comercializar con usted mucho después de su muerte.